账号
FAQ
功能使用常见问题
整理了功能查阅过程中被问得比较多的几个方向,覆盖账号安全、版本兼容、数据同步与反馈渠道。
登录后在账号中心的安全页面可以找到登录密码、绑定手机、绑定邮箱与登录设备记录四项设置。建议先完成手机与邮箱绑定,再按需开启登录二次确认。修改密码后,其他设备上的登录状态会失效,需要重新验证。
先确认系统版本是否达到说明页标注的最低要求,再检查设备上是否残留旧版客户端的文件。卸载旧版本、清理缓存后重新下载最新安装包,通常可以解决大部分兼容提示。如果仍然存在,请带上系统版本与设备型号提交工单。
常规记录在结束对局后几分钟内同步完成,跨端查看时可能存在短暂延迟。如果超过较长时间仍未更新,可以先下拉刷新数据面板;仍未出现,请记录对局编号并提交工单协助核对。
先检查系统层面的通知权限是否被关闭,再看消息中心里的免打扰时段是否覆盖了当前时间。两步都正常仍然收不到,可以尝试退出账号后重新登录,以刷新设备上的推送标识。
请记录功能名称、所在入口与客户端版本号,通过客服工单或页面底部的反馈邮箱提交。功能会随版本调整,我们核对之后会更新对应说明内容,并在更新记录中标注调整时间。